Площадки ebay

Данной статьей я открываю цикл материалов, которые будут посвящены Ebay. Я с 2006 года работаю с аукционом и уже накопился некоторый опыт, которым буду рад поделиться без всякий мануалов или курсов.

Если вы решили начать торговлю на аукционе Ebay, то прежде всего вам необходимо определиться на площадке какой страны будете регистрироваться. Представительства Ebay есть во многих странах, в том числе и в России. Вот перечень наиболее популярных торговых площадок аукциона:

• Ebay.com – США
• Ebay.co.uk – Великобритания
• Ebay.de – Германия
• Ebay.ca – Канада
• Ebay.ru – Россия

Мой опыт

У меня были аккаунты в Германии, США и вот сейчас в Великобритании. Какой регион выбрать? По своему опыту могу советовать Великобританию. И вот почему. Время от времени, при работе с аукционом, возникают различные вопросы или проблемы, которые необходимо быстро решать. Для этого потребуется связь с тех поддержкой.

Есть несколько вариантов контакта с саппортом:

- написать электронное письмо (не удобно, и долго ждать ответ);

- позвонить (необходимы хотя бы минимальные знания разговорного языка);

- связаться по он-лайн чату. На мой взгляд, наиболее удобный способ, так как можно оперативно использовать любой онлайн транслейтер.

Чат Ebay

Возможность связаться по чату была долгое время доступна как на Ebay.com, так и на Ebay.co.uk. Однако, несколько лет назад американская площадка убрала чат и он остался доступен только в Великобритании. Но даже на Ebay.co.uk его найти не так просто. Не знаю почему, но его засунули как можно дальше и найти его без «танцев с бубном» не получится.

Вот стандартная форма для с вязи с тех поддержкой c Ebay.co.uk

1) Заходим во вкладку Help & Contact

2) Внизу находим кнопку Contact us

3) Переходим по ссылке Contact us и что мы видим? Чата нет, лишь вкладка «Позвонить нам».

А теперь копируем данную ссылку и вставляем в адресную строку:

Переходим вниз страницы и … Вуаля.

Чат появился. Не знаю с чем связана такая конспирация, возможно чтобы снизить количество обращений в тех поддержку, так как звонить не каждый станет, особенно русскоязычный пользователь.

Где будут видны лоты?

Возникает закономерный вопрос: если зарегистрироваться на площадке Великобритании, можно будет торговать на американской площадке? Да, конечно, можно.

В системе Ebay у вас единый  акаунт, с помощью которого можно зайти на любую площадку. Если покупатели находятся в США, то заходите на ebay.com и выставляете свои лоты. И не важно, что регистрировались вы в Великобритании или другой стране.

Можно обратиться в чат Великобритании, если регистрировался в США?

Свой первый ак я регистрировал на немецкой площадке, еще в 2006 году. Если мне не изменяет память, то это был единственный регион, на котором можно было зарегистрироваться из Украины. Сейчас уже таких ограничений нет.

В чат Великобритании можно обращаться не зависимо от того где вы зарегистрировались, В США или Германии, но, если вопрос возник серьезный, то вас дипломатично пошлют на хре  по месту регистрации. Так, когда я был зарегистрирован на немецком Ebay, я неоднократно обращался в чат с просьбой увеличить мне месячный лимит выставляемых лотов. Мне постоянно отказывали, ссылаясь на то, что повысить лимит может только тех поддержка из Германии. А вот, если вы зарегистрировались на Ebay.co.uk, то через чат можно решить и вопрос повышения лимита.

Таким образом, я советую регистрироваться на Ebay.co.uk. Продавать можно будет свободно, где угодно и оперативно решать различные проблемы через чат.