Советы Ebay

Я с переменным успехом торгую на Ebay уже много лет. За все время работы с аукционом накопился некоторый опыт. Время от времени «набиваю разные шишки», приходят в голову интересные идеи, совершаю ошибки (куда без них), провожу эксперименты. Также часто получаю всевозможные вопросы на почту и в комментариях к статьям. В связи с чем, решил делиться своим опытом из практики.

Согласитесь, что лучше учиться на чужих ошибках, чем на своих.

Не выставляйте сразу лоты после регистрации продавцом!

Политика Ebay в отношении новых продавцов из СНГ сильно ужесточилась. Возможно, из наших краев уличено множество мошенников, может причины кроются в чем-то ином. Факт остается фактом. НЕЛЬЗЯ на свежем акаунте продавца сразу выставлять лоты на продажу. 99%, что после этого акаунт забанят навсегда. Ваши оправдания никто даже слушать не будет. Необходимо к процессу продажи подходить плавно. Зарегистрироваться продавцом, затем дать акаунту «отстояться» на протяжении 1-2 месяца. За это время желательно совершить хотя бы пару покупок для получения первых отзывов (товары лучше покупать не копеечные).

Советы по увеличению количества продаж на Ebay

На самом деле все на поверхности. Не знаю, почему я раньше до этого не дошел:

1. Делаем рассылки по элекронной почте своим покупателям (если они есть). Я собрал базу электронных адресов покупателей за несколько лет и делаю рассылку, при выставлении новых лотов. Электронные адреса можно взять из paypal акаунта или из акаунта посредника (в моем случае через seller-online.com). В письме пишу, что предоставляю скидку 10%. Каждая рассылка дает дополнительно несколько продаж.

2. Использование профильных форумов. В «бурже» множество форумов коллекционеров разного барахла. В зависимости от того, чем торгуете, найдите форумы (сообщества) по теме и ведите там свой топик. Я завел на одном форуме свою тему. Написал, что для всех форумчан делаю скидку 10%. Для этого нужно написать мне сообщение на Ebay «Привет. Я с форума ….» В первый же день, ко мне обратился один такой форумчанин.

Действия при потере почтового отправления

К сожалению, иногда почтовые отправления (мелкий пакет/письмо/бандероль) не доходят до адресата, теряются в пути. Особенно, такая проблема участилась с почтой Великобритании «Royalmail». Если произошла такая беда, нужно обращаться в местное отделение почты с почтовым чеком и писать заявление на розыск почтового отправления. В связи с этим ОБЯЗАТЕЛЬНО сохраняйте все почтовые квитанции. Если отправление не найдется, можно рассчитывать на компенсацию. Размер возмещения при утрате почтового отправления международной службой составляет 30 СПЗ (специальное право заимствования). На сегодняшний день, курс 1 СПЗ составляет, примерно, 93 рубля. Получается размер компенсации почти 3000 рублей. Royalmail выплачивает компенсацию исправно.

После заполнения небольшого заявления на почте дают вот такой корешок:

Подклеивайте края конвертов

Если отправляете товар в обычных письмах, подклеивайте края. Не знаю, почему конверт имеет такую странную конструкцию – его края не приклеиваются. Я получил несколько жалоб от покупателей, что конверт пришел в полуоткрытом состоянии. Видимо край цепляется или еще что-то происходит в пути. Если поддеть край можно без особых проблем раскрыть письмо. Опять же, дополнительная страховка от злоумышленников. Лучше края заклеивать.

Надеюсь информация будет полезна. Задавайте вопросы в комментариях. На их основе я буду писать последующие статьи с советами.